*आईजीआरएस शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हो – डीएम मनीष वर्मा*

*आईजीआरएस शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हो – डीएम मनीष वर्मा*

प्रयागराज। जिलाधिकारी मनीष कुमार वर्मा की अध्यक्षता में गुरुवार को सर्किट हाउस सभागार में आईजीआरएस पोर्टल की शिकायतों की समीक्षा बैठक आयोजित की गई। बैठक में डीएम ने सभी अधिकारियों को निर्देश दिए कि आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों की प्रतिदिन मॉनिटरिंग कर, निर्धारित समयसीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।

उन्होंने स्पष्ट किया कि निस्तारण के दौरान अद्यतन आख्या के साथ साक्ष्य अपलोड करना अनिवार्य है और शिकायतकर्ता से संवाद कर उसकी संतुष्टि सुनिश्चित की जाए। जिलाधिकारी ने यह भी कहा कि बिना साक्ष्य के आख्या अपलोड करने या शिकायतों के प्रति लापरवाही बरतने पर संबंधित अधिकारियों के विरुद्ध सख्त कार्रवाई की जाएगी।

डीएम वर्मा ने यह निर्देश भी दिए कि शिकायतों के निस्तारण के बाद संबंधित शिकायतकर्ता से फीडबैक अवश्य लिया जाए, ताकि समाधान की वास्तविकता का आकलन किया जा सके। बैठक में सभी संबंधित विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।

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डीएम ने दी चेतावनी: शिकायत निस्तारण में लापरवाही बर्दाश्त नहीं

प्रयागराज। जिलाधिकारी मनीष वर्मा ने आईजीआरएस समीक्षा बैठक में अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाए। बिना साक्ष्य आख्या अपलोड करने या डिफाल्टर पाए जाने पर कड़ी कार्रवाई की चेतावनी दी गई है। शिकायतकर्ता से संवाद और फीडबैक लेना भी अनिवार्य किया गया है।